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中在讀書會(huì)NO.205 | 你的顧客需要一個(gè)好故事第8-11章
發(fā)布時(shí)間:2024-06-05   瀏覽:3318次 返回列表



你的顧客需要一個(gè)好故事

中在讀書會(huì)NO.205



當(dāng)顧客追求超越產(chǎn)品的體驗(yàn)時(shí),品牌需要構(gòu)建一個(gè)引人入勝的故事,讓顧客成為這個(gè)故事的主角。這樣的故事并非聚焦于公司的歷史、建筑或標(biāo)志,而是緊密圍繞顧客自身的成長與轉(zhuǎn)變。


主要內(nèi)容

1.召喚他采取行動(dòng)


故事應(yīng)具有強(qiáng)大的召喚力,激發(fā)顧客的行動(dòng)欲 望。通過制造一個(gè)緊張的情境,強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性和機(jī)會(huì)的稀缺性,引導(dǎo)顧客迅速做出行動(dòng)決策。同時(shí),品牌也要給出清晰的指引,包括產(chǎn)品購買途徑、使用技巧等,使顧客感受到行動(dòng)的必要性。


2.幫助他人免于失敗


故事需要深入人心,幫助顧客避免潛在的失敗。品牌可以借助市場調(diào)研和和顧客反饋,深入洞察消費(fèi)者的擔(dān)憂和顧慮,在故事中生動(dòng)地展示產(chǎn)品的優(yōu)越性能、品牌的堅(jiān)定價(jià)值觀和過往的成功案例,增強(qiáng)顧客對品牌的信任和依賴。在這個(gè)過程中,品牌還可以巧妙地植入自身的專 業(yè)背景、行業(yè)領(lǐng) 先地位、服務(wù)保障等,讓顧客在選購時(shí)更安心。


3.獲得成功


故事需要詳細(xì)描繪顧客在使用產(chǎn)品后如何邁向成功。通過具體的細(xì)節(jié)、情感反應(yīng)和量化的成果,生動(dòng)地展現(xiàn)產(chǎn)品為顧客帶來的積極變化。這些變化可能包括工作效率的提升、生活質(zhì)量的改善、社交地位的提高等。通過強(qiáng)調(diào)這些實(shí)際價(jià)值,你的故事會(huì)讓顧客更加清晰地認(rèn)識(shí)到選擇你的產(chǎn)品能帶來的美好未來。


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“根據(jù)數(shù)據(jù)分析,外科醫(yī)生90%的手術(shù)事故發(fā)生在職業(yè)生涯前30例手術(shù)中。在美國,每年由于醫(yī)療錯(cuò)誤造成的經(jīng)濟(jì)損失超過了200億美元。因此,對于正處于學(xué)習(xí)和實(shí)踐階段的年輕醫(yī)生和醫(yī)學(xué)生而言,他們迫切需要一種方便且實(shí)用的模擬訓(xùn)練工具,來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、可反復(fù)地模擬手術(shù)操作練習(xí)的目的。這種模擬工具不僅能夠提升他們的手術(shù)技能,縮短學(xué)習(xí)時(shí)間,而且有助于他們迅速從新手成長為技術(shù)熟練的醫(yī)生。我們與醫(yī)生密切合作,根據(jù)他們的具體需求研發(fā)出相應(yīng)的模擬訓(xùn)練產(chǎn)品,以解決他們面臨的關(guān)鍵問題。只有從醫(yī)生的需求出發(fā),我們才能實(shí)現(xiàn)真正的成功?!?/span>



自輸尿管支架問世以來,極大地便利了我們的醫(yī)療操作,然而即便經(jīng)過多年發(fā)展,我們?nèi)匀幻媾R一個(gè)挑戰(zhàn):患者在手術(shù)后仍需經(jīng)歷二次拔管的痛苦,這不僅對患者是種折磨,還可能增加醫(yī)生工作負(fù)擔(dān),帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。因此,研發(fā)可降解輸尿管支架成為了醫(yī)生和患者共同迫切需要的解決方案。采用可降解材料制作的輸尿管支架,能夠減少醫(yī)生的工作量,簡化程序,并為患者減輕痛苦,是對人類的福祉的一大貢獻(xiàn)。從解決關(guān)鍵難題和痛點(diǎn)出發(fā),突顯產(chǎn)品的優(yōu)勢,并強(qiáng)調(diào)其為使用者帶來的益處,這樣才能獲得廣泛的認(rèn)可?!?/span>


總結(jié)

成功的品牌故事需要從顧客的需求、痛點(diǎn)和角色出發(fā),精心構(gòu)建顧客畫像、產(chǎn)品畫像、角色畫像、品牌畫像和結(jié)果畫像。通過量化數(shù)據(jù)和清晰的表達(dá),將顧客帶入一個(gè)引人入勝的冒險(xiǎn)之旅,給予讓他們真實(shí)、美好的感受,和一個(gè)不可抗拒的選擇你的理由。



END



投稿:Winter X2

編輯:知了

審核:理性細(xì)胞



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m.kdhongyuan.com






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